領収書の発行：
お客様ご自身にてアカウントページより発行頂けます。ゲスト購入された場合、ゲスト購入時に使用したメールアドレスにてアカウントの作成のうえ、アカウントページよりダウンロードをお願いいたします。過去にご注文頂いた履歴が紐づきます。
決済代行サービス KOMOJU での決済を頂いた後、ストアページに戻り【領収書】ボタンより発行頂くか、アカウントページ の 注文履歴にございます【領収書】ボタンより発行頂けます。

※領収書は日本のインボイス制度に対応した形式にて発行いたします。

ライセンスキーのご確認方法について：
ライセンスキーは、マイページよりご確認いただくことができます。

全てお問合せフォームをご利用下さいますようお願い申し上げます。

当サイトでは、以下のお支払い方法をご使用いただけます。※商品や購入金額によって選択できるお支払い方法が異なります。

クレジットカード決済
ご注文時、お支払い方法選択後にクレジットカード情報をご入力ください。

ご利用可能なクレジットカード
当サイトでご利用可能なクレジットカードは以下の5種類です。
VISAカード、MASTERカード、JCBカード、AMERICAN EXPRESS カード、ダイナースクラブカード

お支払い回数
お支払い回数は1回払いのみとなります。分割払いはご利用いただけません。※お客様のクレジットカードによってはリボルビング払いとなる場合もあります。

注意事項
クレジットカード名義人とご注文者が異なる場合、ご注文をお受けできません。

スマホ決済
ご注文完了後、お使いの決済アプリからQRコードを読み取り、決済を完了してください。

ご利用可能な決済方法：当サイトでご利用可能なQRコード決済は以下の7種類です。
PayPay、メルペイ、楽天ペイ、auPay、d払い、paidy、支付宝 (Alipay)

返品特約
お支払い完了後のお客様のご事情によるキャンセルはいかなる場合においてもお受けできません。インターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。いかなる場合においてもご利用者の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。

ご利用ガイド内の「CAPCOM IDについて」をご確認ください

ご利用ガイド内の「CAPCOM IDについて」をご確認ください

携帯キャリア(docomo,au,Softbank等)メールアドレスでご登録頂く事は可能ですが、セキュリティ機能が高く設定されている事が多く迷惑メールBOXへ振り分けられてしまったり、メール自体が届かない可能性がございます。可能であればPCでもご利用可能なメールアドレス(フリーメール等)でのご登録をお勧め致します。

STEP 1 - 商品の選択
ご希望の商品のページ等で、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。該当商品がカートに追加されます。

STEP 2 - ご購入商品、数量の確認
カート追加のお知らせの「カートを見る」をクリックするか、カートアイコンをクリックすると、カートに追加された商品が表示されます。ご購入商品と数量をご確認の上、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

STEP 3 - お客様情報の入力
お客様の情報を正確に入力いただき、「お支払いへ進む」をクリックしてください。
※注意：メールアドレスに誤りがあると、お支払いの知らせをお届けできなくなりますので、お間違いのないようにお願いいたします。

STEP4 - お支払い方法の選択
ご希望のお支払い方法を選択してください。お支払い方法を選択すると詳細が表示されます。必要事項を選択/入力後、「ご注文完了」をクリックして、選択いただいたお支払方法の案内に従って、お支払いを完了させてください。

本製品にはSteamで使用いただく製品コードがついています。ご利用にはSteamのアカウントが必要です。
以下の手順で製品を有効化してください。
※Steamをインストールしていない場合はこちら(http://store.steampowered.com/about/)からダウンロードしてください。

①Steam を起動する
②ゲーム→Steamでアイテムを有効化するを選択します。
③[次へ]を選択してください
④Steam利用規約を確認の上[同意する]を選択してください
⑤"製品を有効化"の画面でお客様アカウントページに記載されている”Steamキー”を入力し[次へ]を選択してください。
⑥画面の指示に従いゲームのダウンロード/インストールを完了してください。

本製品には GOG.com で使用いただく製品コードがついています。ご利用には GOG のアカウントが必要です。以下の手順で製品を有効化してください。

※GOG Galaxy クライアントをお使いになる場合は、先にインストールしてください。クライアント未導入でも、Web ブラウザ経由で有効化可能です。

① GOG.com にアクセスし、GOG アカウントでログインする。アカウントを持っていない場合は「Create account」から登録してください。
② ログイン後、画面右上のユーザーアイコン（またはメニュー）をクリックし、「Redeem Code（コードを引き換える）」を選択する。もしくは直接 gog.com/redeem にアクセスしてください。
③ 表示された入力フォームに、お手元の「GOG 認証用キー（製品コード）」を正確に入力し、[Continue]（または「続行」）をクリック。
④ コードに問題がなければ、対象のゲームタイトルが表示されます。内容を確認したうえで [Continue] → [Redeem]（または「引き換えを完了」） をクリックし、有効化を完了してください。
⑤ 有効化が完了したら、GOG の「Games」を開き、ゲームが追加されていることを確認できます。
⑥ あわせて、ゲームをダウンロード／インストールする場合は、必要に応じて GOG Galaxy（GOG の公式クライアント）を導入し、起動後「Owned games」から該当ゲームを選んでインストールしてください。

弊社からSteam対応製品を購入頂いた場合、Steamキーと呼ばれる製品コードがマイページで確認できるようになります。 ゲームを利用するためには、受け取って頂いたSteamキーを使用し、Steamで登録を行って頂く必要がございますので以下の手順にてSteamへの登録を行ってください。※注意：Steamキーのご利用にはSteamのアカウントが必要です。

＜Steamアカウントの作成方法＞
アカウントを作るためにはこちらのページに移動し[Steam に登録]を選択してください。必要な情報を入力し利用規約の同意にチェックを入れて[アカウントを作成]をクリック後、登録をしたメールアドレス宛にSteamからのメールが届きます。メール内に記載されているリンクをクリックしてSteamアカウントの登録を完了してください。
※Steamをインストールしていない場合はこちらからダウンロードしてください。

ステップ1　Steam を起動してください。
ステップ2　[ゲーム]→[Steamでアイテムを有効化する]をクリックしてください。
ステップ3　製品を有効化といった画面が表示されるので[次へ]をクリックしてください。
ステップ4　Steam利用規約を確認の上[同意する]をクリックしてください。
ステップ5　製品コード入力欄にご購入頂いたメールで受け取った「Steamキー」を入力いただき[次へ]をクリックしてください。
ステップ6　画面の指示に従いゲームのダウンロード/インストールを完了してください。

弊社からGOG対応製品を購入頂いた場合、GOGキーと呼ばれる製品コードがマイページで確認できるようになります。 ゲームを利用するためには、受け取って頂いたGOGキーを使用し、GOGで登録を行って頂く必要がございますので以下の手順にてGOGへの登録を行ってください。※注意：GOGキーのご利用にはGOGのアカウントが必要です。

＜GOG アカウントの作成方法＞
まず、GOG.com にアクセスし、アカウントをお持ちでない場合は「Create account（アカウント作成）」から登録してください。メールアドレス等必要な情報を入力し、利用規約に同意のうえアカウントを作成します。

＜GOGキー有効化手順＞
【ウェブブラウザ経由の場合】
ステップ1 GOG.com を開き、GOG アカウントでログインする。
ステップ2 画面上部中央のユーザーアイコンにカーソルを合わせ、「Redeem Code（コードを引き換える）」をクリック。 または直接 https://www.gog.com/redeemにアクセスしてください。
ステップ3 表示された入力欄にお手元の「GOGキー（製品コード）」を正確に入力し、「Continue（続ける）」をクリック。
ステップ4 コードに問題がなければ、引き換えるゲームのタイトルが表示されます。内容を確認し、「Continue（続ける）」または「Redeem（引き換え）」をクリックして有効化を完了。
ステップ5 有効化が完了したら、GOG の「Games」にゲームが追加されているかを確認してください。

【GOG Galaxy（クライアント）利用の場合】
ステップ1 GOG Galaxy をダウンロードしてインストールし、起動後に GOG アカウントでログイン。
ステップ2 左上の “＋ Add games & friends（ゲーム＆フレンドを追加）” をクリックし、「Redeem GOG code（GOGコードを引き換える）」を選択。
ステップ3 表示された入力欄に製品コードを入力し、「Continue（続ける）」をクリック。
ステップ4 コードの引き換えが成功すると、ゲームが自動的に「GAMES」に追加されます。以降、GOG Galaxy の「GAMES」からゲームのダウンロード／インストールが可能です。

当ストアでご購入いただけるキーは、ご本人購入・ギフト購入を含め、1ユーザー様につきそれぞれ最大1本までとさせていただいております。
複数本の購入は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

CAPCOM TOWN STOREの利用には、会員登録が必要となります。

会員登録にあたってはCAPCOM IDの新規登録（無料）を行っていただく必要がございます。
CAPCOM IDはCAPCOMが提供するゲーム、WEBサービスなどをより便利にご利用いただくための共通アカウント管理サービスです。どなたでも無料でご登録・ご利用いただけます。

メールアドレスの変更についてはCAPCOM IDのマイページの登録情報より変更を行っていただく必要がございます。
【CAPCOM IDマイページURL】(https://cid.capcom.com/mypage/)

パスワードを忘れた方はCAPCOM IDのログイン画面から変更が可能です。

【CAPCOM IDのログインページ】
(https://cid.capcom.com/ja/login/)
https://cid.capcom.com/en/login/)
(https://cid.capcom.com/pt-br/login/)

CAPCOM TOWN STOREにログイン後「マイページ」より、「CAPCOM TOWN STOREの利用解除」とお進みください。

■CAPCOM TOWN STORE 利用解除に関するご注意
CAPCOM TOWN　STOREの利用解除を行うと「CAPCOM ID」を残したままCAPCOM TOWN　STOREの会員情報が削除されます。
・一切の復元ができませんので、ご注意ください。
・各種履歴のご確認やダウンロード商品のダウンロードができなくなります。
・予約中のご注文につきましては、ご注文は継続されますが、注文の確認およびキャンセルができなくなります。
・利用解除後、ストア会員情報の削除がシステムに反映されるまでに時間を要する場合があります。その間に同じCAPCOM IDで再度ストアのご利用やご登録を行おうとすると、再登録が正常に完了しない可能性がございます。

CAPCOM TOWN STOREにログイン後「マイページ」より、「CAPCOM ID」マイページに遷移いただき、「CAPCOM IDの退会」とお進みください
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・予約中のご注文につきましては、ご注文は継続されますが、注文の確認およびキャンセルができなくなります。

当ストアで発行するクーポンは、商品購入時の決済画面（チェックアウト）でコードを入力することで適用できます。
カートページまたはチェックアウト画面に表示される 「クーポンコード・割引コード入力欄」にご入力ください。
該当条件を満たしている場合、自動で割引が反映されます。

セールやまとめ買い割引き等、すでに割引が適用されている商品、特別価格の商品にはクーポンを併用することはできません。あらかじめご了承ください。

セールやまとめ買い割引き等、すでに割引が適用されている商品、特別価格の商品にはクーポンを併用できない場合があります。

詳細は各クーポンの利用条件をご確認ください。

クーポンには有効期限があります。お客様のアカウント管理画面から、保有クーポンの 期限および詳細を確認できます。期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。期限内にご使用いただきますようお願いいたします。

・クーポンは当ストア内でのみ使用可能です。
・1回の注文につき使用できるクーポンは1種類のみです（複数併用不可）。
・配布条件が指定されているクーポンは対象外商品では利用できません。
・クーポン適用後に商品を変更した場合、割引が再計算されることがあります。
・注文確定後のクーポン適用・変更はできません。
・最低購入金額・対象商品・対象地域等、各クーポンに個別の利用条件が設定される場合があります。
・表示通貨によって割引額が若干変動する場合があります。実際の割引額は決済画面をご確認ください。
・ユニーククーポンの不正取得・譲渡・転売・複製は禁止されています。不正利用が確認された場合、注文のキャンセル等を行う場合があります。
・ユニーククーポンの再発行は原則できません。

①対象商品をカートに追加
②ご購入/チェックアウト画面へ進む
③クーポン入力欄にコードを入力
④割引が反映されていることを確認
⑤ご注文を確定

当ストアでは、サイト上部またはメニュー内にある検索バー（Search / 検索窓）から、キーワードを入力して商品を検索できます。商品名・シリーズ名・ゲームジャンルなど、お探しの商品に関連する語句で検索をしてください。

ご購入完了後、注文内容は 「注文確認メール」 またはお客様の マイアカウントページ（注文履歴） からご確認いただけます。

方法①：注文確認メールから確認する
ご購入時に入力されたメールアドレス宛に、注文確認メールが自動送信されます。商品名・金額などの注文内容が記載されています

方法②：マイアカウントページで確認する
1. 当ストアよりログイン
2. マイページにアクセス
3.「注文履歴」 を開く
4.注文番号をクリックすると詳細が表示されます（商品内容・金額等）

ご購入完了後、注文内容は 「注文確認メール」 またはお客様の マイアカウントページ（注文履歴） からご確認いただけます。

メール受信設定によりメールが届かない場合がございます。迷惑メールフォルダや迷惑メール設定なども合わせてご確認ください。